文献检索培训服务——全面提高师生的信息素养

图书馆咨询部定期开设面向全校师生的文献检索课。每学期举办免费培训，内容包括馆藏电子资源、搜索引擎、图书馆书目检索及各项新服务的使用方法介绍等，提高师生网络信息资源利用的技能。

另外，图书馆技术部还结合新生始业教育，对新生进行怎样利用图书馆资源及师生借阅制度等方面的培训，为师生传授迅速获取信息和自主学习的技能，培养师生对文献信息资源基本状况的认识和了解，训练师生检索、挖掘与处理文献信息资源的能力，从而更高效地利用好图书馆资源。

此外，信息服务部还开展直接面向师生的咨询服务，以现场咨询、电话咨询、Email咨询等各种方式解答师生的疑难问题；利用QQ、MSN等网络工具初步开展网上虚拟参考咨询服务。